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拉萨客服地点
西藏省拉萨市城关区北京中路128号
内容编辑与客服回复的工作在这里进行。如果您需要寄送材料或安排当面沟通，请先通过邮箱或电话取得联系，确认接收方式与时间后再前往。
SERVICE DESK · N2Z7 · 拉萨
联系客服，找到最快的回应方式
安装 B体育登录入移动端时卡在某一步、战报页面加载不出来，或者想谈内容与数据合作，都可以直接找客服团队。写清设备、版本和问题现象，一次沟通就能拿到可执行的答复。
- 01邮件适合描述清楚、需要截图佐证的问题
- 02电话适合需要当场确认的切换与登录故障
- 03周末与节假日提交的咨询顺延到下一个工作日
什么时候发消息，回复最快
MON–FRI · 09:00 → 18:00 · GMT+8
客服团队在拉萨办公，工作日上午收到的邮件通常当天就会答复。需要核对版本号、联赛数据或安装环境的问题，可能会在第二天给出完整结论，中间会有同事先回一封确认信，让您知道事情已经有人在跟进。
- 上午 09:00–12:00 提交的问题，多数在当天下午得到回复。
- 下午 12:00–18:00 提交的问题，当天回复或次日上班后优先处理。
- 假期 周末与法定节假日无人值守，消息顺延至下一个工作日。
- 高峰 大版本发布后的一周咨询量集中，安装类问题回复会稍慢一些。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 回复，节假日顺延。
BEFORE YOU WRITE
写邮件前，先把这几项准备好
客服每天要处理大量安装、切换和筛选方面的咨询。邮件里带上下面这些信息，可以省掉一来一回的追问，让同事直接在第一次回复里给出可操作的步骤。
勾选过的项目会保留在当前浏览状态里，您也可以直接把这段清单复制进邮件正文，逐条填写。
电话与地址怎么用
电话 400-3630-8088 在服务时段内由客服同事接听，适合处理来不及写清楚的紧急问题。通话前准备好设备型号和出错页面，沟通会顺畅很多。
地址用于信件与材料往来，也可作为联系资料留存。到访前请先确认时间，避免现场无人接待。
CONTACT BLOCK
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PARTNERSHIP & MEDIA
合作与媒体咨询
想接入赛事数据、共建内容栏目，或者希望就移动端体验做一次采访，都请发邮件到 contact@b-ty-free-login.com.cn。平台与 8 家数据服务商、12 家内容合作媒体保持长期合作，新的合作方向同样从这个地址进入评估流程。
为了让对接更顺，邮件标题写明「合作」或「媒体」，正文里带上机构名称、希望合作的方向、预期的时间节点，以及可以直接回复的联系人。收到后通常会在两个工作日内答复是否进入下一步沟通。